Los gobiernos no 'cuidan' su cuentas en Twitter

Es lo que se desprende del estudio realizado por  la compañía Burson-Marsteller tras observar en octubre de 2012 las cuentas de Twitter de los 193 países miembros de la ONU, utilizando su herramienta Twitonomy para analizar los patrones de publicación y la historia de cada cuenta.

Y es que externalizan todo ya que el estudio revela que solo nueve gobiernos de los 193 miembros de las Naciones Unidas administran el nombre de sus países en Twitter. Las cuentas @GreatBritain (Reino Unido), @Israel y @Sweden (Suecia) son los ejemplos más significativos de promoción de países en Twitter.

La cuenta del gobierno británico, @GreatBritain, forma parte de la campaña Britain is Great (Reino Unido es genial), lanzada el pasado mes de marzo para resaltar todo lo bueno del Reino Unido. En el caso de Israel, la cuenta de Twitter (@Israel) es el canal oficial del país y es administrado por el equipo de Diplomacia Digital perteneciente al Ministerio

de Asuntos Exteriores. La cuenta es una de las más seguidas en todo el país con más de 66.000 seguidores y sirve como eje central de las actividades del gobierno israelí en Twitter.

Por su parte, el gobierno Sueco ha cedido la administración de su cuenta oficial a los ciudadanos. Cada semana, un ciudadano es el responsable de @Sweden, que acumula más de 65.000 seguidores, para hacer recomendaciones, opiniones y datos acerca de la vida en Suecia. El proyecto Curators of Sweden fue lanzado en diciembre de 2011 y ha sido replicado con resultados diferentes por @NewZealand (Nueva Zelanda) e @Ireland (Irlanda).

Las cuentas de Twitter pertenecientes a @AntiguaBarbuda, @Barbados, @Lithuania, @Maldives (Islas Maldivas), @SouthAfrica (Sudáfrica) y @Spain (España) son administradas por sus respectivas organizaciones oficiales de turismo para promocionar dicho sector en cada país.

Sin embargo, el estudio revela que tres de cada cinco cuentas de países están protegidas, latentes, inactivas o suspendidas y casi la mitad de las 71 cuentas activas incluyen contenidos de manera automatizada.

En fin, que los gobiernos y sus organismos de turismo están desaprovechando la oportunidad de promocionar su país con esta herramienta. ¿Será por qué a fin de cuentas estos servicios los externalizan a empresas de amiguetes para pagar favores y no importa nada lo que hagan sino cobrar dinero público 'by tha face'? Probablemente.

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